
Lo studio dell'identità di un'azienda attraversa numerose fasi prima di concretizzarsi nella scelta di un colore, nel disegno di una forma, nella composizione di un pay-off. Prima di poggiare la matita su carta e molto prima di aprire un nuovo file di una qualche potente applicazione di grafica, è necessaria un'accurata ed approfondita attività di analisi, di ricerca, di confronto ed, infine, di scelta.
La costruzione dell'identità di un'azienda comincia con l'individuazione dei principi e dei valori a cui essa si ispira, e prosegue con l'analisi delle possibili scelte di comunicazione che la differenzino dai suoi competitors reali e potenziali. Tale studio minuzioso produce un sistema di comunicazione derivante dalla strategia globale della Compagnia, e presente in tutte le sue manifestazioni, produzioni, proprietà ed attività. L'obiettivo primario della comunicazione aziendale, è aumentare la comprensione/consapevolezza dell'immagine dell'Azienda, migliorarne la percezione, e stabilire un legame di fiducia ed empatia con la sua audience. Una comunicazione chiara e corretta e, contemporaneamente, originale e dinamica, saprà trasmettere efficacemente l'essenza, l'anima, la personalità della tua Azienda.
A partire dal secolo scorso, col progressivo svilupparsi della produzione mondiale e conseguentemente della concorrenza, l'immagine di marca (Brand Image) diventa il vero elemento distintivo che crea valore per un'azienda; in un mercato dove i prodotti tendono ad omologarsi, perché analoghi sono i mezzi produttivi utilizzati, assume grande rilievo la percezione che il pubblico ha dell'impresa. “Il prodotto è ciò che viene fabbricato all’interno di uno stabilimento, mentre la marca è ciò che il consumatore acquista, il prodotto può essere imitato da un concorrente, la marca invece è unica. Il prodotto può sembrare rapidamente superato, la marca di successo dura nel tempo” (D. A. Aaker).
Appare evidente che persino l’azienda che considera la comunicazione come un aspetto secondario ed occasionale nella vita dell’impresa, attraverso il suo brand e i suoi prodotti, il suo comportamento e i suoi collaboratori, comunica sempre e comunque. La comunicazione aziendale costituisce di fatto un potente strumento strategico ma, se frammentaria, disorganica e contraddittoria, può produrre effetti deleteri.
Il marchio è l'elemento centrale e primario della comunicazione aziendale; è lo specchio attraverso cui il consumatore ti guarderà negli occhi, è il più immediato veicolo dei tuoi valori, il primo contatto, la prima idea...la sintesi estrema di cui il marchio si fa portatore, impone che esso debba trasmettere con forza pochi concetti essenziali, evocare sensazioni nette, persuadere e sedurre attraverso la semplicità e la coerenza.
Ad una comunicazione efficace non può mancare il supporto del materiale cartaceo; dalla business card alla carta intestata, passando per il folder e la busta da lettere, fino ad arrivare ai depliant, cataloghi, pieghevoli o flyier, ogni elemento contribuisce, in misura proporzionale, a rafforzare la comunicazione della tua Azienda, ad amplificarne il messaggio, a migliorarne il potere di coinvolgimento e persuasione.
Gli studiosi del tempo e della sua equazione, ci dicono che la lunghezza del giorno aumenta di un secondo ogni 40.000 anni; eppure questo lasso di tempo microscopico non appare più tanto trascurabile, nella nostra epoca di frenetico tendere all'infinitesimale, di passaggio forzato alla riduzione e all'impercettibile (che raramente coincide con una semplificazione o una ricerca dell'essenziale).
Di fatto la percezione stessa del tempo è cambiata; nel tempo che fu necessario a Gutenberg per la stampa della sua celebre "Bibbia delle 42 linee", oggi se ne potrebbero stampare milioni di copie. I mesi sono diventati giorni e le ore istanti: il tempo di permanenza di un visitatore su una pagina web (al di là delle difficoltà e approssimazioni di calcolo) si misura in secondi piuttosto che in minuti. Cambiare questo sistema non è certo nelle nostre aspirazioni, ma quello che ci proponiamo è di essere costantemente preparati ed aggiornati per offrire le soluzioni più convenienti, e programmare con serietà i progetti che curiamo, per rispettare sempre le scadenze e gli impegni presi.
"I risparmi di tempo somigliano alla semplicità (John Maeda)"